400-666-1210

建行杭州潮王路支行真情服务 回赠余香

2022-05-21

在天气炎热的中午,建行杭州潮王路支行来了两位特殊的老年客户,一对70多岁的老夫妻来支取一本老存折,“这本存折已经十好几年了,有点记不清了,在老家绍兴存的,有2万多块钱,你们这可以取吗?”

大堂经理打开这本老存折,发现已经过了16年了,存折上的账号和现在的账号区别很大,存折也没写是否通存通兑,营运主管见状快步赶来帮忙解答。由于气温较高,加上老太太有点着急,脸上气色有点不太好,营运主管先把这对老夫妻搀扶到沙发上休息,倒了两杯茶水。

“阿姨,您把心放肚子里,我们今天一定排除万难帮您把这本老存折的钱解决好的,您先休息片刻,不要着急,下个号子就是您了。”

在营运主管的协助下,柜员首先在杭州分行特色系统查找了这本存折对应的新账号,接着给老太太做了实名认证,然后做了补发新折,最后顺利把16年前存的2万多块钱递到客户的手上。

“你们建行的服务真的令我很感动,为了我这2万多钱耽搁了你们吃午饭,今天真是谢谢你们了。”

一周后,风和日丽的清晨,这位70多岁的老太太又来了潮王路支行,拎着一个老旧的布袋子,仔细用手护着布袋子,看得出来袋子里的东西对老太太很贵重。

“阿姨,您又来了呀,今天有什么需要帮助的吗?”大堂经理热情地和老太太打招呼。

老太太动作缓慢地从布袋子里拿出一盒青团,“这是今天早上我自己做的,上次真是太感谢你们了。”

接着老太太从布袋子里掏出两打厚重的现金,“昨天我在农行的一笔20万的定期到期了,我想在你们建行接着存,我更相信你们。”

建行杭州潮王路支行一直秉持着用心为客户办好每一件事,办妥每一件事的金融服务理念,换来了一个又一个客户的信任。(卜祥艳)

关于中融网
中融网服务
中融网客户
关注中融网
联系我们

联系方式

中融网服务热线

400-666-1210